• Belum ada pencarian

    • Syarat & Ketentuan

    Dokumen ini mengatur penggunaan layanan Junasakti yang dioperasikan oleh PT ARJUNA SAKTI NUSANTARA (selanjutnya disebut "Perusahaan" atau "Kami"), berkedudukan di Indonesia dan dapat diakses melalui website junasakti.com. Mohon dibaca sebelum menggunakan layanan Kami.

    Persetujuan

    Dengan mendaftar dan/atau menggunakan layanan Junasakti, Pengguna menyatakan dirinya cakap secara hukum serta telah membaca, memahami, dan menerima seluruh isi dokumen ini. Bila ada bagian yang tidak disetujui, Pengguna diharapkan tidak melanjutkan penggunaan layanan.

    Definisi

    Dalam dokumen ini, yang dimaksud dengan:

    • Perusahaan / Kami adalah PT ARJUNA SAKTI NUSANTARA, pengelola layanan Junasakti.

    • Layanan / Junasakti adalah layanan pengisian produk digital — isi pulsa, top up game, dan top up e-wallet — yang tersedia melalui website junasakti.com.

    • Pengguna adalah setiap pihak yang mengakses atau bertransaksi pada Layanan, baik untuk isi pulsa, top up game, top up e-wallet, maupun sebagai pihak yang melakukan pembayaran.

    • Akun adalah data keanggotaan yang digunakan Pengguna untuk mengakses Layanan.

    Layanan dan Transaksi

    1. Junasakti menyediakan transaksi isi pulsa, top up game, top up e-wallet, dan produk digital lain yang tersedia dari waktu ke waktu.

    2. Setiap pesanan diproses berdasarkan data yang dimasukkan Pengguna. Oleh karena itu, sebelum mengonfirmasi transaksi, Pengguna wajib memastikan kebenaran data seperti nomor tujuan, User ID, atau Server/Zone ID.

    3. Produk yang dijual bersifat digital. Transaksi yang telah berhasil diproses pada umumnya tidak dapat dibatalkan, kecuali ditentukan lain oleh kebijakan Perusahaan.

    Tanggung Jawab Pengguna

    1. Kesalahan input data yang berasal dari Pengguna sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna dan berada di luar tanggung jawab Perusahaan.

    2. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh konten maupun data yang secara sadar dimasukkannya ke dalam Layanan.

    3. Atas pelanggaran pribadi Pengguna seperti pelanggaran HAKI, manipulasi sistem, penyalahgunaan akun, atau kelalaian lain — Pengguna menanggungnya secara pribadi dan membebaskan Perusahaan dari tuntutan pihak ketiga yang timbul.

    Pembayaran

    1. Seluruh pembayaran pada Layanan diproses melalui QRIS.

    2. Proses pembayaran didukung oleh mitra penyedia pembayaran. Apabila terjadi kesalahan atau ketidaksesuaian yang bersumber dari sistem atau penggunaan metode pembayaran mitra tersebut, keluhan dapat disampaikan langsung kepada mitra terkait, dan Perusahaan dibebaskan dari tanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkannya.

    3. Untuk kendala pembayaran lainnya, Pengguna dapat menghubungi Customer Support PT ARJUNA SAKTI NUSANTARA.

    Promosi

    1. Perusahaan dapat mengadakan program promosi ("Promo") dengan ketentuan yang berbeda pada tiap program; Pengguna diimbau membaca ketentuan masing-masing Promo.

    2. Setiap Promo hanya berlaku untuk 1 (satu) akun per Pengguna. Bila ditemukan lebih dari satu akun yang terhubung pada Pengguna yang sama — melalui kesamaan nomor handphone, email, ID pelanggan, identitas pembayaran, atau riwayat transaksi — manfaat Promo dinyatakan gugur.

    3. Jika terdapat indikasi manipulasi, kecurangan, atau pemanfaatan Promo untuk keuntungan pribadi yang melanggar ketentuan, Perusahaan berhak menarik subsidi/cashback, membatalkan benefit, mencabut Promo, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi akun, hingga menutup akun, tanpa pemberitahuan lebih dahulu.

    Penangguhan dan Penutupan Akun

    Tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, Perusahaan berhak membatalkan transaksi, menangguhkan, atau menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen, apabila ditemukan dugaan pelanggaran terhadap dokumen ini maupun ketentuan hukum yang berlaku.

    Batasan Tanggung Jawab Perusahaan

    Perusahaan tidak menjamin bahwa (i) Layanan selalu tersedia atau memenuhi seluruh kebutuhan Pengguna; (ii) Layanan berjalan tanpa gangguan, tepat waktu, aman, dan bebas kesalahan; (iii) hasil yang diperoleh selalu akurat dan dapat diandalkan; serta (iv) mutu setiap produk atau informasi yang diperoleh melalui Layanan selalu sesuai harapan Pengguna.

    Keadaan Memaksa (Force Majeure)

    Perusahaan dibebaskan dari tanggung jawab apabila Pengguna tidak dapat menikmati Layanan akibat keadaan memaksa di luar kendali Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (gempa bumi, badai, kebakaran, banjir, perang, kerusuhan), tindakan atau keadaan pihak lain, serta gangguan teknis atau sebab lain di luar kendali Perusahaan.

    Perubahan Ketentuan

    Perusahaan dapat memperbarui dokumen ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan atau ketentuan baru yang diumumkan melalui website maupun media lain yang ditetapkan Perusahaan menjadi bagian yang mengikat dari Syarat & Ketentuan ini. Pengguna diimbau meninjau halaman ini secara berkala.

    Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

    Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum yang berlaku di Indonesia, dan Pengguna tunduk pada yurisdiksi pengadilan. Dokumen ini dapat disusun dalam beberapa bahasa; apabila terjadi perbedaan penafsiran atau perselisihan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.